Cara Pesan

Alur Pemesanan

Dari konsultasi hingga souvenir di tangan Anda — hanya dalam beberapa langkah mudah.

Konsultasi & Pilih Produk

Hubungi kami via WhatsApp, email, atau isi form di halaman Kontak. Ceritakan tema pernikahan, jumlah tamu, dan souvenir yang Anda inginkan. Konsultasi gratis dan tanpa kewajiban pesan.

Kirimkan Data Custom

Setelah produk dipilih, kirimkan detail customisasi: nama pasangan, tanggal pernikahan, warna tema, teks yang diinginkan, dan referensi desain (opsional). Semakin lengkap, semakin cepat prosesnya.

Desain & Mockup

Tim desainer kami akan membuat mockup digital dalam 1–3 hari kerja. Anda akan menerima preview desain via WhatsApp atau email. Revisi desain gratis hingga 3 kali.

ACC Desain & Bayar DP

Setelah desain disetujui, kami mengirimkan invoice. Pembayaran DP 50% dari total harga untuk memulai produksi. Metode pembayaran: Transfer Bank / QRIS.

Proses Produksi

Setelah DP diterima, produksi dimulai. Estimasi waktu sesuai jenis produk (3–21 hari kerja). Kami mengirimkan update progres produksi secara berkala via WhatsApp.

Pelunasan & Pengiriman

Setelah produksi selesai, kami mengirimkan foto hasil akhir untuk persetujuan. Pelunasan 50% dilakukan sebelum pengiriman. Souvenir dikemas aman dan dikirim via ekspedisi pilihan.

Timeline Produksi

Rencanakan pemesanan Anda dengan tepat. Rekomendasi: pesan minimal 3–4 minggu sebelum hari H.

Produk	Waktu Produksi	Rekomendasi Pesan H-
Magnet Kulkas Custom	3–5 hari kerja	H-14
Paper Bag Kraft Premium	5–7 hari kerja	H-21
Mini Tote Bag Rami	7–10 hari kerja	H-21
Lilin Aromaterapi Soy	7–10 hari kerja	H-21
Sabun Herbal Bouquet	10–14 hari kerja	H-30
Keranjang Anyam Mini	10–14 hari kerja	H-30
Gift Set Aroma Mini	14 hari kerja	H-30
Tempat Cincin Keramik	14–21 hari kerja	H-45
Frame Foto Kayu Ukir	14–21 hari kerja	H-45

* Waktu belum termasuk hari pengiriman. Untuk wilayah luar Jawa, tambahkan 2–5 hari pengiriman.

Metode Pembayaran

Transfer Bank

BCA, BNI, BRI, Mandiri. Konfirmasi otomatis dalam 1×24 jam.

QRIS

Scan QR code via semua aplikasi dompet digital dan mobile banking.

COD (Bandung)

Bayar saat terima untuk pelanggan di area Bandung & sekitarnya.

Pertanyaan Umum

Apakah ada minimum order untuk pemesanan?

Ya, setiap produk memiliki minimum order berbeda. Misalnya tote bag minimal 50 pcs, lilin soy minimal 30 pcs, frame kayu minimal 10 pcs. Minimum order ini diperlukan agar proses produksi efisien dan harga tetap terjangkau.

Berapa kali revisi desain yang diperbolehkan?

Kami memberikan revisi gratis hingga 3 kali setelah mockup pertama dikirimkan. Revisi ke-4 dan seterusnya dikenakan biaya Rp 50.000 per revisi. Kami menyarankan untuk menyiapkan semua referensi sebelum proses desain dimulai.

Apakah bisa pesan dalam jangka waktu singkat (rush order)?

Rush order tersedia untuk beberapa produk dengan tambahan biaya 20–30% dari total harga. Hubungi kami terlebih dahulu untuk memastikan ketersediaan slot produksi sebelum memesan rush.

Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?

Kami menjamin kualitas setiap produk. Jika ada kerusakan akibat kesalahan produksi kami, kami akan mengganti produk tersebut tanpa biaya tambahan. Dokumentasikan kondisi paket saat penerimaan dan hubungi kami dalam 2×24 jam.

Apakah bisa ambil sendiri di toko?

Tentu! Anda bisa mengambil langsung di workshop kami di Bandung. Silakan koordinasikan jadwal pengambilan terlebih dahulu via WhatsApp. Tidak ada biaya tambahan untuk ambil sendiri.