Cara Order & Panduan Pembayaran

Cara Bayar Tagihan PDAM Bulanan

Selesai dalam kurang dari 3 menit dari mana saja

Pilih Menu "Bayar Tagihan PDAM"

Buka halaman Cek Tagihan atau klik tombol "Bayar Sekarang" di beranda. Pilih nama PDAM sesuai wilayah Anda (contoh: PDAM Tirta Pakuan Bogor).

Masukkan Nomor Pelanggan

Ketik nomor pelanggan PDAM Anda (biasanya 6–12 digit, tertera di rekening tagihan bulan lalu atau kartu pelanggan). Pastikan tidak ada spasi atau karakter lain.

Verifikasi Data Tagihan

Sistem akan menampilkan: nama pelanggan, alamat, periode tagihan, pemakaian (m³), jumlah tagihan, dan biaya admin. Pastikan data sesuai sebelum melanjutkan pembayaran.

Pilih Metode Bayar & Lakukan Pembayaran

Pilih salah satu: Transfer Bank (virtual account), E-wallet (GoPay/OVO/Dana), QRIS, atau Gerai Mitra. Selesaikan pembayaran sesuai instruksi yang muncul di layar.

✓

Selesai! Struk Otomatis Dikirim

Setelah pembayaran berhasil, struk digital langsung dikirim ke WhatsApp/email Anda. Status tagihan di sistem PDAM diperbarui dalam waktu 1×24 jam (umumnya real-time).

Cara Daftar Sambungan Baru PDAM

Layanan permohonan pemasangan meteran air bersih untuk rumah/usaha baru

Siapkan Dokumen

KTP, bukti kepemilikan/sewa tanah, denah lokasi, dan foto rumah tampak depan

Isi Formulir Online

Lengkapi formulir permohonan di halaman Kontak atau kirim via WhatsApp

Bayar Biaya Pendaftaran

Biaya admin Rp 50.000 + biaya resmi PDAM sesuai wilayah (kami infokan setelah verifikasi)

Survei Lapangan

Tim PDAM akan melakukan survei ke lokasi dalam 3–7 hari kerja setelah dokumen lengkap

Pemasangan Meteran

Setelah survei disetujui, pemasangan meteran air dijadwalkan. Anda mendapat nomor pelanggan baru

Catatan: Biaya pemasangan meteran dan pipa sambungan sepenuhnya ditentukan oleh masing-masing PDAM dan tidak termasuk dalam biaya layanan AgenPDAM.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Di mana saya bisa menemukan nomor pelanggan PDAM saya?

Nomor pelanggan tertera pada rekening tagihan air bulan sebelumnya, kartu pelanggan PDAM, atau stiker yang ditempel di dekat meteran air Anda. Biasanya terdiri dari 6–12 digit angka.

Berapa lama proses pembayaran tagihan PDAM?

Pembayaran diproses real-time (kurang dari 30 detik) setelah dana diterima. Pembaruan status di sistem PDAM umumnya terjadi dalam hitungan menit, namun untuk beberapa daerah bisa memakan waktu hingga 1×24 jam pada hari kerja.

Apakah bisa bayar tagihan lebih dari 1 bulan sekaligus?

Ya, bisa. Sistem kami akan menampilkan total tunggakan jika ada tagihan yang belum dibayar dari bulan-bulan sebelumnya. Anda bisa membayar semuanya sekaligus dalam satu transaksi. Denda keterlambatan sudah otomatis terhitung.

Bagaimana jika pembayaran berhasil tapi tagihan PDAM belum berubah?

Tunggu maksimal 1×24 jam. Jika dalam 24 jam tagihan belum terupdate, hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor transaksi dan struk pembayaran. Kami akan bantu koordinasi dengan sistem PDAM terkait.

Apakah ada batas maksimal pembayaran?

Batas maksimal per transaksi bervariasi tergantung PDAM dan metode pembayaran, mulai dari Rp 2.000.000 hingga Rp 5.000.000. Untuk tagihan yang melebihi batas, silakan hubungi CS kami untuk pengaturan khusus.

Apakah data pribadi saya aman?

Keamanan data pelanggan adalah prioritas utama kami. Seluruh data dienkripsi dengan SSL 256-bit, tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga, dan disimpan sesuai regulasi perlindungan data pribadi Indonesia.

Bisakah saya membayar tagihan PDAM untuk orang lain / keluarga?

Tentu bisa. Cukup masukkan nomor pelanggan PDAM milik keluarga atau orang yang ingin Anda bantu. Sistem akan menampilkan data tagihan sesuai nomor pelanggan tersebut dan Anda bisa melanjutkan pembayaran.

Panduan Cara Order