KTP-el & Kartu Keluarga
Perekaman dan pencetakan KTP elektronik serta penerbitan dan perubahan Kartu Keluarga.
Daftar Layanan
Pelayanan untuk Masyarakat
Berbagai layanan administrasi dan perizinan yang dapat Anda ajukan secara daring maupun di kantor pelayanan terpadu.
Akta Sipil
Penerbitan akta kelahiran, akta kematian, akta perkawinan, dan akta perceraian.
Perizinan Usaha (OSS)
Pengurusan NIB, izin usaha mikro, dan izin operasional terintegrasi sistem OSS.
IMB / PBG
Persetujuan Bangunan Gedung dan rekomendasi tata ruang untuk pembangunan.
Bantuan Sosial
Pendaftaran dan verifikasi penerima program bantuan sosial daerah dan nasional.
Pengaduan Masyarakat
Kanal aspirasi dan laporan warga atas pelayanan dan pembangunan daerah.
Persyaratan & Biaya
Syarat Dokumen Layanan
Seluruh layanan administrasi kependudukan dan sipil di Kabupaten Sejahtera tidak dipungut biaya (gratis).
| Layanan | Persyaratan | Biaya | Estimasi |
|---|---|---|---|
| KTP-el Baru | KK asli, usia 17 th / menikah | Gratis | 1–3 hari kerja |
| Kartu Keluarga | Surat pengantar RT/RW, dokumen pendukung | Gratis | 2–4 hari kerja |
| Akta Kelahiran | Surat kelahiran, KK, KTP orang tua | Gratis | 3–5 hari kerja |
| NIB (OSS) | NIK, data usaha, email aktif | Gratis | 1 hari kerja |
| PBG / IMB | Gambar bangunan, sertifikat tanah | Sesuai retribusi | 7–14 hari kerja |
Jadwal
Jam Pelayanan Mal Pelayanan Publik
Kantor pelayanan terpadu Kabupaten Sejahtera melayani warga pada hari dan jam berikut.
- Senin – Kamis: 08.00 – 15.30 WIB
- Jumat: 08.00 – 11.00 & 13.00 – 15.30 WIB
- Sabtu, Minggu & Hari Libur: Tutup
- Layanan daring: 24 jam melalui portal
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah pengurusan dokumen dipungut biaya?
Tidak. Seluruh layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil gratis. Waspadai oknum yang meminta biaya di luar ketentuan.
Bagaimana cara mengambil antrean online?
Pada versi produksi, warga dapat memilih jenis layanan, tanggal, dan jam kunjungan melalui portal, lalu menunjukkan nomor antrean saat datang.
Berapa lama proses penerbitan KTP-el?
Setelah perekaman lengkap, KTP-el umumnya dicetak dalam 1–3 hari kerja, tergantung ketersediaan blanko.
Ke mana saya melapor jika layanan lambat?
Sampaikan melalui halaman Kontak kami atau kanal pengaduan resmi PPID. Setiap laporan ditindaklanjuti sesuai standar pelayanan.